Privacy Policy

La presente informativa è resa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa nazionale applicabile in materia di protezione dei dati personali. Descrive come vengono trattati i dati personali degli utenti che consultano il sito elyusresidences.com e che utilizzano i relativi servizi (ad esempio il form di contatto e i collegamenti al motore di prenotazione esterno).

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è Auxilium Real Estate S.r.l., proprietaria del marchio ELYUS – Heritage Collection, con sede legale in Corso Europa 601, 10088 Volpiano (TO), Italia.
Email di contatto per la privacy: short-rent@auxilium-realestate.com.

2. Tipologie di dati trattati

2.1 Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet (es. indirizzo IP, orario della richiesta, codice di stato della risposta, pagine visitate). Questi dati vengono utilizzati in forma aggregata e anonima per fini statistici e di sicurezza del sito.

2.2 Dati forniti volontariamente dall’utente

L’invio facoltativo, esplicito e volontario di comunicazioni tramite il form di contatto o tramite gli indirizzi email indicati sul sito comporta la successiva acquisizione dei dati personali conferiti (nome, indirizzo email, contenuto del messaggio e altri eventuali dati forniti dall’utente).

2.3 Dati trattati tramite motori di prenotazione esterni

Le prenotazioni delle residenze vengono gestite tramite un booking engine esterno (es. piattaforma Octorate) collegato dal sito tramite appositi link. Al momento dell’accesso al sistema di prenotazione, l’utente viene reindirizzato a un dominio esterno, che agisce come autonomo titolare o responsabile del trattamento. Per tali trattamenti si invita a consultare la relativa informativa privacy pubblicata sul sito del fornitore del servizio di prenotazione.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

• Rispondere alle richieste inviate tramite il form di contatto o via email
  Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato (art. 6.1, lett. b, GDPR) e legittimo interesse del Titolare a gestire le comunicazioni con gli utenti (art. 6.1, lett. f, GDPR).
• Gestione delle prenotazioni e dell’operatività connessa all’ospitalità
  Base giuridica: esecuzione di un contratto e adempimento di obblighi legali (es. obblighi fiscali e contabili) ai sensi dell’art. 6.1, lett. b) e c) GDPR.
• Sicurezza del sito e prevenzione di abusi o attività fraudolente
  Base giuridica: legittimo interesse del Titolare a garantire la sicurezza delle reti e delle informazioni (art. 6.1, lett. f, GDPR).
• Adempimento di obblighi di legge o ordini dell’Autorità
  Base giuridica: adempimento di obblighi legali cui è soggetto il Titolare (art. 6.1, lett. c, GDPR).

Il Titolare non effettua, tramite questo sito, processi decisionali automatizzati né profilazione ai sensi dell’art. 22 GDPR.

4. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nei form (ad esempio nome ed email per la richiesta di informazioni) è necessario per poter ricevere una risposta. Il mancato conferimento di tali dati potrebbe rendere impossibile evadere la richiesta. Il conferimento di ulteriori dati è facoltativo.

5. Modalità del trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti informatici e telematici, nonché eventualmente con supporti cartacei, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, pertinenza e minimizzazione previsti dal GDPR. Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza dei dati e prevenirne la perdita, l’uso illecito o non corretto e l’accesso non autorizzato.

6. Tempi di conservazione

• Richieste di contatto: i dati vengono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e, in ogni caso, non oltre 24 mesi, salvo necessità di ulteriore conservazione per la tutela dei diritti del Titolare.
• Dati relativi alle prenotazioni e ai contratti di soggiorno: vengono conservati per la durata del rapporto contrattuale e successivamente secondo i termini di legge in materia fiscale e contabile (in via generale fino a 10 anni).
• Dati tecnici di log legati alla sicurezza del sito: conservati per il tempo strettamente necessario a garantire la sicurezza e il corretto funzionamento delle infrastrutture.

7. Destinatari dei dati

I dati possono essere trattati dal personale del Titolare espressamente autorizzato e da soggetti esterni che agiscono come responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR, quali, a titolo esemplificativo:

• fornitori di servizi di hosting e infrastrutture IT;
• fornitori di servizi di manutenzione tecnica del sito;
• fornitori del booking engine e delle piattaforme di gestione delle prenotazioni;
• consulenti contabili, fiscali o legali nei limiti necessari allo svolgimento dei loro incarichi.

I dati potranno inoltre essere comunicati ad Autorità giudiziarie o amministrative, in adempimento di obblighi di legge o su ordine delle stesse. I dati non vengono diffusi al pubblico.

8. Trasferimenti di dati fuori dallo Spazio Economico Europeo

Di regola i trattamenti hanno luogo all’interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Qualora, per esigenze tecniche o operative, il Titolare si avvalga di soggetti situati al di fuori del SEE, il trasferimento dei dati verso tali Paesi avverrà nel rispetto degli artt. 44 e ss. GDPR, sulla base di decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, di clausole contrattuali tipo o di altre garanzie adeguate. Su richiesta, l’interessato può ottenere maggiori informazioni in merito alle garanzie adottate per i trasferimenti extra-UE.

9. Diritti degli interessati

In qualità di interessato, l’utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15–22 GDPR, tra cui:

• diritto di accesso ai dati personali;
• diritto di rettifica dei dati inesatti o integrazione di quelli incompleti;
• diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”), nei casi previsti dal GDPR;
• diritto alla limitazione del trattamento;
• diritto alla portabilità dei dati, ove applicabile;
• diritto di opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse.

Le richieste possono essere inviate al Titolare all’indirizzo email short-rent@auxilium-realestate.com.
L’interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.gpdp.it) qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile.

10. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito utilizza cookie tecnici necessari al suo corretto funzionamento e, solo previo consenso dell’utente, eventuali cookie di profilazione e/o cookie di terze parti (ad esempio connessi a servizi integrati o al booking engine esterno). Per maggiori dettagli sulle tipologie di cookie utilizzate, sulle finalità e sulle modalità per gestire le preferenze, si rinvia alla Cookie Policy, ove presente.

11. Dati di contatto del responsabile della protezione dei dati (se nominato)

Al momento non è stato nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO). Qualora il Titolare dovesse nominare un DPO, i relativi riferimenti saranno pubblicati e aggiornati nella presente informativa.

12. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina. Si invita pertanto l’utente a consultare regolarmente questa sezione. L’ultima revisione della presente informativa risale al: gennaio 2025.